Easy Poll

El usuario que crea una encuesta es el Creator de la encuesta. El Creator puede tener una licencia, pero no es obligatorio.

Si el Creator no tiene licencia, se aplican los límites de la oferta gratuita. Puede crear hasta 2 encuestas al mes, y cada encuesta puede recopilar hasta 25 votos.

Si el Creator tiene una licencia Pro, puede crear un número ilimitado de encuestas, y cada encuesta puede recopilar un número ilimitado de votos. Todas las funciones Pro también están disponibles para sus encuestas.

Votar y participar en encuestas siempre es gratuito y no requiere licencia. Sin embargo, según la oferta del Creator, la encuesta puede estar sujeta a ciertos límites.

Sí, ofrecemos descuentos especiales para instituciones educativas y organizaciones no gubernamentales (ONG). Si cree que puede optar a ellos, póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades.

En la oferta gratuita, cada encuesta puede recopilar hasta 25 votos en total. Es importante entender cómo se contabilizan los votos, especialmente si la encuesta permite a los Voter seleccionar varias respuestas:

En las encuestas en las que cada Voter selecciona una sola opción (encuestas de opción única), el número de votos equivale al número de Voter. Por ejemplo, si 10 Voter seleccionan una opción cada uno, se cuentan 10 votos, dentro del límite de 25 votos.

En las encuestas en las que los Voter pueden seleccionar varias opciones (encuestas de opción múltiple), cada opción seleccionada cuenta como un voto. Por ejemplo, si 10 Voter seleccionan tres opciones cada uno, se cuentan 30 votos (10 Voter x 3 opciones = 30), lo que supera el límite de 25 votos.

Para mantenerse dentro del límite, puede restringir cuántas opciones pueden seleccionar los Voter o controlar el número de Voter y opciones disponibles.

Después de la compra, recibirá un correo electrónico de Easy Poll con su clave de licencia y las instrucciones para usarla en la aplicación. Revise la bandeja de entrada y también la carpeta de spam o correo no deseado. Si sigue sin encontrar el correo, contacte con nuestro equipo de soporte.

Un borrador de encuesta es una encuesta inacabada que puede guardar y seguir editando más tarde. Es ideal cuando desea preparar una encuesta con antelación, pero aún no está listo para publicarla.

Una plantilla es un formato de encuesta reutilizable para temas sobre los que recopila opiniones con regularidad. Crear una plantilla ahorra tiempo: puede generar rápidamente una nueva encuesta a partir de ella sin configurarlo todo desde cero.

Sí. Con la oferta Easy Poll Pro puede organizar votaciones con hasta 1.000 participantes. Easy Poll es ideal para conferencias, reuniones de toda la empresa y otros grandes eventos. Cree la encuesta y compártala en cualquier reunión o chat de grupo para recopilar opiniones en tiempo real.

Depende del proveedor de pago que haya seleccionado durante el proceso de pago:

Paddle: la mayoría de las suscripciones se procesan a través de Paddle. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de Paddle con enlaces para gestionar su suscripción. También puede gestionarla iniciando sesión en el Portal de clientes de Paddle.

Microsoft: si compró a través de Microsoft, puede gestionar su suscripción iniciando sesión en el Portal de administración de Microsoft.

En ambos casos, puede aumentar el número de licencias, actualizar su método de pago o cancelar su suscripción en cualquier momento.

Idioma de la aplicación: actualmente la aplicación está disponible en inglés.

Soporte: la atención al cliente se ofrece en inglés y alemán.

Es posible enviar solicitudes de soporte en otros idiomas a través del formulario de contacto, pero para obtener la respuesta más rápida recomendamos escribir en inglés o alemán.